Condiciones de compra
Estas condiciones regulan las compras realizadas en maderasdelmundo.es. La versión aplicable a cada pedido es la que el cliente acepta antes de acceder al pago.
1. Identidad del vendedor
La actividad se desarrolla bajo el nombre comercial Maderas del Mundo. Los datos identificativos completos del titular están disponibles en el Aviso legal.
2. Productos
Maderas del Mundo comercializa piezas de madera para colección y, cuando estén disponibles, series, cajas u otros productos relacionados. Las características esenciales de cada producto se muestran en su ficha o durante el proceso de compra.
La madera es un material natural. El color, la veta, el poro y otros rasgos visuales pueden variar entre piezas de una misma especie. Estas variaciones naturales no se considerarán por sí solas una falta de conformidad cuando la pieza corresponda a la especie y características anunciadas.
3. Precio y forma de pago
Los precios se expresan en euros. Antes de confirmar el pago se muestra el importe total del pedido y, cuando proceda, cualquier coste adicional que resulte aplicable. El pago online se realiza mediante Stripe.
Mientras el proceso de compra no muestre un coste de entrega separado, no se cargará al cliente ningún importe adicional por ese concepto.
4. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, inicia sesión, facilita o confirma sus datos de entrega, revisa el resumen del pedido, acepta estas condiciones y accede al pago seguro. Antes de pagar puede volver atrás para corregir los datos introducidos.
El contrato se formaliza en español. Maderas del Mundo conserva en su sistema los datos esenciales del pedido y la versión de las condiciones aceptadas. El cliente puede consultar sus pedidos desde su cuenta cuando esa función esté disponible para el estado correspondiente.
5. Disponibilidad y reserva
Las piezas físicas se asignan según la disponibilidad real de inventario. Durante el proceso de compra pueden quedar reservadas temporalmente. Una reserva caducada no garantiza la disponibilidad posterior de esas piezas.
Si excepcionalmente no pudiera cumplirse un pedido ya pagado por falta de disponibilidad, se informará al cliente y se realizará el reembolso que corresponda sin demora indebida.
6. Entrega
El cliente podrá elegir las modalidades de entrega que estén disponibles en el proceso de compra. Cuando exista envío a domicilio, la dirección facilitada por el cliente será la utilizada para la entrega.
Si no se acuerda expresamente un plazo diferente, el pedido se ejecutará sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal aplicable.
7. Derecho de desistimiento
En las compras a distancia, el consumidor dispone con carácter general de catorce días naturales desde que él o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibe los bienes para comunicar su decisión de desistir sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho basta con enviar, antes de que termine el plazo, una declaración inequívoca a contacto@maderasdelmundo.es. También puede utilizarse el modelo incluido al final de esta página, aunque no es obligatorio.
8. Devolución tras el desistimiento
Después de comunicar el desistimiento, los bienes deberán devolverse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los catorce días naturales siguientes. Salvo que Maderas del Mundo indique expresamente lo contrario, el consumidor asumirá el coste directo de la devolución.
El reembolso comprenderá los pagos que legalmente correspondan, incluidos en su caso los costes de la modalidad ordinaria de entrega. Se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto, y dentro de los plazos legales. El reembolso podrá retenerse hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según proceda legalmente.
El consumidor solo responderá de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del bien.
9. Excepciones al desistimiento
Las piezas ordinarias de catálogo no quedan excluidas del desistimiento por el mero hecho de ser de madera. Si en el futuro se ofreciera un producto confeccionado conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizado, la posible exclusión del derecho de desistimiento se indicará expresamente antes de la compra.
10. Producto defectuoso o falta de conformidad
Los derechos derivados de una falta de conformidad son independientes del derecho de desistimiento. Para los bienes nuevos se aplicará el plazo legal de responsabilidad vigente. El cliente puede comunicar cualquier incidencia a contacto@maderasdelmundo.es para que se tramite la solución que corresponda.
11. Atención y reclamaciones
Para consultas relacionadas con una compra, entrega, devolución o reclamación, puede escribirse a contacto@maderasdelmundo.es. La identificación completa del vendedor y su domicilio constan en el Aviso legal.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso sus derechos imperativos y las reglas de competencia territorial que resulten aplicables.
Modelo de desistimiento
A la atención de Maderas del Mundo: por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes: [indicar productos]. Pedido: [número de pedido]. Recibido el: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].
Puede enviarse este texto, o cualquier otra declaración inequívoca con la misma finalidad, a contacto@maderasdelmundo.es.